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Forum d'échange des partenaires de SWA sur l'équilibre entre la protection des consommateurs et la stabilité financière des opérateurs

Sanitation and Water for All Secretariat
05 Jun 2020

Forum d'échange des partenaires de SWA

 

 

Sanitation and Water for All (SWA) et notre organisateur, The Water Institute à l'Université de Caroline du Nord à Chapel Hill, avons organisé un forum d'échange des partenaires de SWA sur l'équilibre entre la protection des consommateurs et la stabilité financière des opérateurs pendant la pandémie de COVID-19, qui s'est tenu le mercredi 10 Juin 2020.

Ce forum virtuel a exploré la question de la protection des consommateurs ainsi que la nécessité de garantir à chacun un accès a de l'eau potable abordable pendant la pandémie de COVID-19, et l'impératif de maintenir les opérateurs et services publics financièrement stables et durables.

Dans un contexte normale, il est important d’assurer la protection des consommateurs et de garantir un accès universel à l'eau potable et aux services d'assainissement, ainsi que le maintien de la stabilité financière des opérateurs. Cet équilibre devient particulièrement important lorsque les utilisateurs ne sont pas en mesure de payer en raison de facteurs externes et lorsque ces services deviennent particulièrement essentiels pour garantir non seulement la santé des utilisateurs individuels, mais aussi la santé et le bien-être du grand public en général.

Face à la pandémie actuelle, les défenseurs des droits de l'homme et les groupes de protection des consommateurs ont appelé les opérateurs à fournir de l'eau à prix réduit ou gratuit, selon le contexte. Ces demandes surviennent à un moment où les opérateurs sont confrontés à une crise de revenus, avec des consommateurs qui ont du mal à payer leurs factures et des grands utilisateurs d'eau, comme les usines, qui sont fermées. De nombreux opérateurs font face à une diminution importante de financement dont ils ont besoin pour gérer leurs activités existantes et investir pour leur croissance future .

Le Forum a été organisé par les partenaires de SWA et offre une plate-forme d'apprentissage sur les défis liés à la pandémie de COVID-19 et pour l'échange entre les partenaires de SWA. Le Forum a été animé par le Water Institute de l'UNC dans le cadre de la série de webinaires organisés par les membres des instituts de recherche de SWA.

Mots d’ouverture : Aaron Salzberg, Directeur, Water Institute

Les intervenants:

  • M. Al Hassan Adam, Coordonnateur, End Water Poverty
  • Mme Jabulile Mashwama, directrice générale, Eswatini Water Service Corporation
  • M. Dominique Gatel, Fédération française des entreprises de l'eau (FP2E)
  • Dr Jorge Werneck, directeur, Agence de réglementation de l'eau, de l'énergie et de l'assainissement de base du district fédéral, Brésil
  • M. Luis Andres, économiste principal, Water Global Practice, Banque mondiale
  • Dr Dale Whittington, Département des sciences et de l'ingénierie de l'environnement, Université de Caroline du Nord à Chapel Hill

Une conversation spécifique sur la situation au Ghana a suivi la discussion du panel, avec la participation de:

  • Dr Clifford Braimah, directeur général, Ghana Water Company Ltd., 
  • M. Joseph Antwi, chef analyste budgétaire, Ministère des finances du Ghana
  • Mme Vida Duti, IRC Ghana.