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Planificación, supervisión y examen
Citizen Report Card Learning Toolkit

Kit de herramientas de aprendizaje para la Tarjeta de Calificación Ciudadana

Año de publicación:
2006
Este curso en línea de autoaprendizaje proporciona conocimientos y habilidades básicos para implementar Tarjetas de Calificación Ciudadana (CRC). Una CRC es una herramienta simple pero poderosa para proporcionar a las agencias públicas información sistemática de los usuarios de los servicios públicos. Entre los destinatarios figuran funcionarios de los gobiernos locales, organizaciones de la sociedad civil, organismos de desarrollo y consorcios.

Estrutura(s) Básica(s)
Planificación, supervisión y examen
Fortalecer las capacidades
Alcance
Subnacional
Subsector
Tanto urbano como rural
Idioma
Inglés
Organización responsable de la herramienta
ADB - Asian Development Bank
PAC - Public Affairs Centre
Descripción detallada de la herramienta

Produced in 2006 through a partnership between the Asian Development Bank (ADB) and a Bangalore based non-governmental organization called Public Affairs Centre (PAC), the Citizen Report Card Learning Toolkit is an online course structured around ten modules. The modules, in turn are designed to enable users to understand the conceptual, technical, managerial and operational details of CRCs. Each module consists of relevant learning content and an end-of-module assessment.

The course content includes:

  • A feasibility assessment on the potential for citizen report cards
  • How to plan & design a citizen report card activity
  • How to carry out data collection
  • How to analyse results to prioritise actions and identify effective dissemination and negotiation strategies
  • How to design effective post citizen report card actions, e.g. public advocacy state-citizen partnerships or public-private collaborations

 

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