Todas las herramientas

Esta hoja de ruta presenta un marco de elementos para la construcción de sistemas de APSH a nivel distrital, con el objetivo de contribuir a lograr el acceso universal a servicios sostenibles. Este documento está dirigido principalmente al personal profesional de las organizaciones que apoyan al gobierno local, quienes conocen el contexto y los procesos del sector, los gobiernos involucrados en el enfoque distrital, y otras organizaciones involucradas en facilitar el cambio sistémico de APSH e interesados en aplicar estos principios.

La caja de herramientas de IM es un enfoque sistemático, centrado en el usuario, para identificar y abordar los riesgos de integridad en las operaciones y la gestión diarias de una organización del sector hídrico. Las organizaciones del sector hídrico pueden utilizar el enfoque para optimizar sus modelos empresariales y reducir los riesgos que afectan a su rendimiento a largo plazo.

Al reconocer tanto los riesgos de violencia asociados con el WASH como los posibles beneficios que este puede aparejar, estas herramientas tienen como objetivo arrojar luz sobre este problema y alentar a los profesionales a reconocer su capacidad para hacer que WASH sea más seguro y eficaz.

Esta herramienta sistemática de Análisis de las Necesidades de Capacitación (CNA por sus siglas en inglés) puede ser utilizada por las organizaciones de la sociedad civil y los aliados gubernamentales para determinar y apoyar las necesidades de capacitación a fin de participar más eficazmente en el diálogo basado en evidencias con los encargados de tomar decisiones en el sector del agua y el saneamiento.

Este curso en línea de autoaprendizaje proporciona conocimientos y habilidades básicos para implementar Tarjetas de Calificación Ciudadana (CRC). Una CRC es una herramienta simple pero poderosa para proporcionar a las agencias públicas información sistemática de los usuarios de los servicios públicos. Entre los destinatarios figuran funcionarios de los gobiernos locales, organizaciones de la sociedad civil, organismos de desarrollo y consorcios.